Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 15 maggio 2026

Streetage desidera offrire ai propri clienti un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile. Di seguito sono riportate le condizioni relative a resi, rimborsi e diritto di recesso per gli acquisti effettuati su https://streetage.it/.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea vigente, il cliente ha diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso è possibile:

• contattare Streetage via email all’indirizzo info@streetage.it
• utilizzare il form presente nella pagina “Contatti” del Sito
• gestire autonomamente la richiesta di reso tramite il proprio account cliente

Nella richiesta è necessario indicare:

• numero ordine
• nome e cognome utilizzati per l’acquisto
• prodotti che si desidera restituire

Resi self-service

Streetage mette a disposizione una funzionalità di gestione autonoma dei resi tramite account cliente.

Attraverso questa funzione il cliente può:

• richiedere un reso
• monitorare lo stato della richiesta
• consultare eventuali aggiornamenti relativi al rimborso

L’accesso alla gestione self-service dei resi è disponibile tramite l’area account cliente del Sito.

Condizioni degli articoli restituiti

Per essere accettati, gli articoli devono essere restituiti:

• nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
• non utilizzati
• non lavati
• privi di odori persistenti, macchie o evidenti segni di utilizzo
• con eventuali etichette originali ancora presenti
• adeguatamente imballati

Streetage si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a queste condizioni.

Articoli vintage e second hand

Streetage commercializza articoli vintage, second hand e pre-owned accuratamente selezionati. Lievi segni del tempo, variazioni di colore, imperfezioni o naturali segni di usura sono da considerarsi caratteristiche distintive dei prodotti vintage e testimoniano l’autenticità e la storia del capo.

Le fotografie e le descrizioni prodotto vengono realizzate con la massima accuratezza possibile per rappresentare fedelmente ogni articolo.

Tutti gli articoli vengono controllati e igienizzati prima della spedizione.

Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Streetage non applica alcuna commissione di riassortimento.

Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile, poiché Streetage non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni verificatisi durante il trasporto del reso.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso includerà l’importo pagato per i prodotti restituiti e, ove previsto dalla normativa applicabile, i costi della spedizione standard originaria. Restano esclusi eventuali costi aggiuntivi per spedizioni express o servizi supplementari scelti dal cliente.

Streetage si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso, se precedente.

Streetage si riserva il diritto di rifiutare resi in caso di utilizzo improprio degli articoli o qualora i prodotti vengano restituiti in condizioni differenti rispetto a quelle originali.

Articoli non soggetti a vendita finale

Attualmente Streetage non applica restrizioni di “vendita finale” sui prodotti presenti sul Sito. Tutti gli articoli possono essere restituiti nel rispetto delle condizioni indicate nella presente informativa.

Contatti

Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente per ogni cliente.

Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi è possibile contattare:

Streetage
Email: info@streetage.it

oppure utilizzare il form presente nella pagina “Contatti” del Sito.